시행일: 2026년 09월 04일
이 약관은 바른수면연구소 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 수면컨설팅 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용 조건 및 절차, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "서비스"란 회사가 고객에게 제공하는 수면컨설팅 프로그램 일체를 말하며, 성인 대상 수면컨설팅과 영유아 대상 수면컨설팅을 모두 포함합니다. 서비스는 대면 상담, 비대면 상담, 데일리 코칭, 상태 측정 테스트, 수면 분석 리포트 제공 등을 포함합니다. 본 서비스는 의료법에 따른 의료 행위가 아닌 건강관리(Wellness) 목적의 비의료적 코칭 서비스입니다.
② "고객"이란 ****회사와 ****서비스 ****이용계약을 ****체결하고 ****서비스를 ****이용하는 ****자를 ****말합니다(영유아 대상 수면컨설팅의 경우, 영유아의 보호자를 포함합니다).
③ "대면 상담"이란 회사의 컨설팅 장소에서 전문가와 1:1로 진행하는 심층 수면 상담을 말합니다.
④ "비대면 상담"이란 설문 결과를 바탕으로 전문가와 1:1로 진행하는 원격 상담을 말합니다.
⑤ "데일리 코칭"이란 서비스 기간 중 회사가 정한 주기로 제공되는 수면 습관 모니터링 및 피드백 서비스를 말합니다(서비스 종류에 따라 "데일리 케어", "데일리 밀착 케어" 등의 명칭으로 제공될 수 있습니다).
⑥ "패키지"란 회사가 정한 기준에 따라 대면 상담, 비대면 상담, 데일리 코칭, 사은품 등을 결합하여 구성한 서비스 상품을 말합니다.
⑦ "사은품"이란 패키지 구매 시 회사가 고객에게 제공하는 수면 관련 물품 또는 서비스를 말합니다.
⑧ "보호자"란 영유아의 친권자·미성년후견인 등 법정대리인 또는 영유아를 사실상 양육하는 자로서 회사와 서비스 이용계약을 체결하는 자를 말합니다. 영유아의 개인정보 처리에 대한 동의는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인이 하며, 보호자가 법정대리인이 아닌 경우 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.
⑨ "서비스 단위"란 상담 회차, 코칭 주차 등 회사가 서비스 이용계약서, 서비스 안내 또는 개별 운영정책에서 정한 서비스 이용의 산정 단위를 말하며, 실제 제공 방식에 따라 합리적으로 구분합니다. 이 약관에서 "회차"는 서비스 단위를 포함하는 것으로 봅니다.
⑩ "사후관리"란 프로그램 종료 후 회사가 부가적으로 제공하는 상담·안내 등의 서비스로서, 패키지 대금에 포함되나 환불 산정 시 별도의 대금을 배분하지 않는 것을 말합니다.
⑪ "서비스 이용계약서"에는 회사가 정한 전자적 동의 양식(온라인 동의서 등)을 포함합니다.